Оценка: 1

Андрей

Андрей

28 июл 2017 00:41

Отзыв на "БелИнстументТорг" ЧТУП

Крайне недоволен данным торговым объектом по нескольким причинам. Это и высокие цены, и отношение к клиентам.
По ценам проще заказать в Минске в интернет-магазинах с доставкой на почту в Барановичах и заплатить лишних 5 рублей, все равно получится намного дешевле.
А по отношению к клиентам показателен сегодняшний случай, когда пришлось написать сразу 2 (!) жалобы в «Книгу замечаний и предложений». Сегодня приобрел в данном магазине эксцентриковую шлифмашинку. При работе из-за некачественной подошвы шлифмашинки при использовании в течении 5-10 минут стали отрываться сменные наждачные круги, которые крепяться к подошве. Через 2 часа после покупки повезли купленный у них и инструмент назад. И тут началось самое интересное: продавец Шимко А.А. начал придумывать различные идеи, почему наждачные круги не клеяться к подошве инструмента, смысл которых заключался в вине покупателя, мол и пылесос нужно было подключать к инструменту обязательно, и отверстия в наждачном круге и подошве инструмента совмещать. Пришлось достать инструкцию к шлифмашинке и показать этому горе-продавцу требования к эксплуатации инструмента. Затем было множество попыток приклеить к основанию шлифмашинки круги различных производителей, но ни один круг так нормально и не приклеился. После этого продавец дал понять, что деньги за инструмент нами уплачены, отдавать он их не собирается и все недостатки инструмента-это уже наши проблемы. Как вариант он предложил купить новое основание к новой (!) шлифмашинке за 16 рублей. На шум наших разборок прибежала директор магазина (как оказалось это была мать продавца) и сказала: «А что ты, Саша вообще с ними разговариваешь. Оформляй акт в сервисный центр и пусть там смотрят. И что можно хотеть от шлифмашинки за такие деньги?! Это же инструмент для какого-нибудь дедушки в деревне, который пользуется им раз в год.»
При оформлении акта приемки инструмента продавец умышленно несколько раз искажал причину сдачи в сервис инструмента. Пришлось заставить его перепечатать акт три раза. Ну и самое интересное это то, что в этом торговом объекте отсутствует «подменный фонд», это все те инструменты, которые продавец ОБЯЗАН по закону выдать покупателю для работы взамен инструментов, которые сданы в сервис по гарантии. Как такой магазин, торгующий инструментом, может работать вообще?!
На мои законные требования выдать для работы аналогичный инструмент, продавец Шимко А.А. от безвыходной ситуации предложил забрать деньги. В итоге возникает вопрос, для чего нужно было динамить покупателя, вынуждать его писать жалобы, портить ему нервную систему, если вопрос мог решиться в течении нескольких минут. Не советую покупателям торговый объект «Инструмент торг».


Добавить свой отзыв: (от анонимного пользователя)
Ваша оценка:
Плюсы (кратко то, что вам понравилось) :
Минусы (кратко то, что вам не понравилось) :
Ваш отзыв:
Ваше имя *:
Адрес электронной почты *:
не будет опубликован
Отзыв появится на сайте только после проверки модератора